Вы можете обратится к нам по телефону горячей линии 8-495-226-40-50 и получить консультацию. Мы поможем Вам справиться с горем путем решения рутинных вопросов. Цены нашего агентства, совершенно приемлемые для клиентов, потому как мы понимаем ваше положение. Что делать, если у Вас умер близкий человек?

1.ЕСЛИ СМЕРТЬ НАСТУПИЛА ДОМА:

ШАГ 1. Вызвать по телефону 02 сотрудника полиции для оформления протокола осмотра тела и участкового врача из поликлиники – для констатации смерти.

2 ЕСЛИ СМЕРТЬ НАСТУПИЛА В ЛЕЧЕБНОМ УЧРЕЖДЕНИИ:

Шаг 1. О происшедшем родственникам должны сообщить сотрудники больницы, так же как и информацию о том, в каком морге находится тело покойного.

3. ЕСЛИ СМЕРТЬ НАСТУПИЛА В ОБЩЕСТВЕННОМ МЕСТЕ:

Шаг 1. Тело покойного направляют в судебно-медицинский морг. Информация об умерших, чья личность не установлена (как и в случае с больными людьми), поступает в Бюро регистрации несчастных случаев. Поэтому тем, у кого пропали родственники, сотрудники полиции советует безотлагательно обращаться в бюро круглосуточный телефон – (495) 688-22-52.

Для всех случаев:

ШАГ 2. После того как факт смерти установлен:

— связаться с Горслужбой «Ритуал» по вопросам похоронного дела города Москвы: для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организацию похорон (в т.ч. согласование времени захоронения или кремации).

Шаг 3. Выбор кладбища.

С перечнем кладбищ города Москвы Вы можете ознакомиться на сайте.

Предоставление места для погребения на открытых для свободного захоронения городских кладбищах производится администрацией городского кладбища.

Захоронение на закрытых для свободного захоронения городских кладбищах осуществляется в родственные могилы или на свободное место родственного участка.

При отсутствии родственной могилы или свободного места на родственном участке закрытого для свободного захоронения кладбища предоставление места родственнику или лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, имеющего особые заслуги перед обществом и государством, производится на безвозмездной основе на основании разрешения Департамента торговли и услуг города Москвы.

Шаг 4. После констатации смерти вызвать бригаду Отдела учета и анализа смертности и транспортировки тел умерших скорой неотложной медицинской помощи для бесплатной транспортировки тела умершего в патологоанатомическое отделение (для решения вопроса проведения вскрытия или сохранения тела до дня похорон) или Бюро судебно-медицинской экспертизы (для проведения судебно-медицинской экспертизы).

Шаг 5. Получить медицинское свидетельство о смерти:

— в патологоанатомическом отделении учреждения здравоохранения города Москвы или Бюро судебно-медицинской экспертизы;

— в Троицком и Новомосковском административных округах города Москвы (ТиНАО) медицинское свидетельство выдается врачом поликлиники.

Шаг 6. После получения медицинского свидетельства о смерти, в ЗАГСе получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма 33).

1. Государственная регистрация смерти производится ЗАГС по последнему месту жительства умершего, месту наступления смерти, месту обнаружения тела умершего, месту нахождения организации, выдавшей документ о смерти, месту жительства родителей (одного из родителей), детей, пережившего супруга или по месту нахождения суда, вынесшего решение об установлении факта смерти или объявлении лица умершим.

2. В случае, если смерть наступила на судне, в поезде, в самолете или в другом транспортном средстве во время его следования, государственная регистрация смерти может быть произведена органом ЗАГС, расположенным на территории, в пределах которой умерший был снят с транспортного средства.

3. В случае, если смерть наступила в экспедиции, на полярной станции или в отдаленной местности, в которой нет органов ЗАГС, государственная регистрация смерти может быть произведена в ближайшем к фактическому месту смерти органе ЗАГС.

Шаг 7. Погребение:

— при предъявлении гербового свидетельства о смерти в администрации кладбища оформляется заказ на захоронение, в т.ч. на подготовку могилы на родственном участке и (или) закрытых (дополнительно необходимо получить разрешение, если нет родственного участка) и открытых для свободного захоронения городских кладбищах;

— в день похорон из морга (трупохранилища) осуществляется перевозка гроба с телом (останков) умершего к месту захоронения (кремации), время и захоронения и кремации согласовывается при оформлении заказа.

СПРАВОЧНО

Телефон круглосуточной линии диспетчерской службы 8-495-226-40-50

Данная линия работает ежедневно в круглосуточном режиме. Специалисты линии оперативной связи бесплатно предоставляют населению квалифицированную помощь в решении вопросов, возникающих при потере близкого человека. Оказывают консультативную помощь по оформлению документов, необходимых для организации похорон, предоставляют информацию о порядке оказания ритуальных услуг городскими специализированными службами по вопросам похоронного дела и др.

Куда обращаться заявителю в случае возникновения вопросов:

1. Для получения Разрешения для осуществления погребения на безвозмездной основе умершего, имеющего особые заслуги перед обществом и государством, родственнику или лицу, взявшему на себя обязанность, необходимо обратиться в службу «Одного окна» Департамента торговли и услуг города Москвы (ул. Тверская, д.19, стр.2) с заявлением установленного образца, свидетельством о смерти и документами, подтверждающими наличие заслуг у умершего (или его ближайших родственников) перед обществом и государством.

2. По перерегистрации ответственного за захоронения.

В администрацию кладбища — в Департамент торговли и услуг города Москвы.

3. По сохранению существующих размеров участков родственных захоронений – в Департамент торговли и услуг города Москвы.

5. По неудовлетворительному обслуживанию и прочее — в Департамент торговли и услуг города Москвы.
Телефон горячей линии 8-495-226-40-50 Обращайтесь по всем вопросам

Наши контакты:

8 (495) 226 40 50

ritual@gorritual.moscow

Работаем круглосуточно!

Адрес: г. Москва, ул. Песчаная, 7